রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এখানে স্পষ্ট করে বলছি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসডিলিট অনুরোধ সমর্থনকুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
3t22 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
আমরা যা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই কী সংরক্ষণ করা হবে আর কী হবে না। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহৃত হয়। কুকি পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং ডেটা রিটেনশন সব কিছুই আপনার হাতে থাকে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস হতে না পারে। লেনদেন শেষ হলে পেমেন্ট ডিটেইল আর লগে থাকে না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের টেবিল বা স্লট মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা ব্রাউজার লেভেলে ব্লক করতে পারেন।

অ্যাক্সেস রাইট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা অনুরোধ গ্রহণ করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা লগইন ক্রেডেনশিয়াল মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছু সময় রাখি। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সেটি রিভিউ করি।

যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান

আপনার কোনো তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান—সরাসরি আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা একটি রেফারেন্স নম্বর সহ ট্র্যাক করি যাতে আপনি স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট করার অনুরোধ আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং রেফারেন্স নম্বর দিয়ে আপডেট পাঠাই।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন—সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা সেটিংস চেক করতে এবং কুকি পছন্দ রিসেট করতে সাহায্য করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন—সেখানে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এছাড়া কুকির মাধ্যমে আপনার সেশন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে পরবর্তী লগইন সহজ হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা সিকিউর স্টোরেজে রাখা হয়। লেনদেন শেষ হলে পেমেন্ট ডিটেইল আর সার্ভারে লগ থাকে না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন—সেখানে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি, লগইন ইতিহাস এবং কুকি পছন্দ দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ মেনু খুলুন এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী চালু বা বন্ধ করুন। আপনি চাইলে ব্রাউজার লেভেলেও সব কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে সেশন বজায় রাখতে সমস্যা হতে পারে।

সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ডিলিট অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে রিভিউ করি এবং কনফার্মেশন ইমেইল দিয়ে জানাই।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সঙ্গে শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং রাউন্ড চলে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এর জন্য বাইরে পাঠাই না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।